GESTIÓN DE CUENTA

Eliminar tu cuenta y tus datos.

Podés borrar tu cuenta desde PaperFlow. Si ya no podés entrar, también podés iniciar la solicitud por email.

Desde la app

1. Abrí PaperFlow e iniciá sesión.
2. Entrá en Perfil → Cuenta.
3. Elegí Borrar mi cuenta.
4. Leé la advertencia y confirmá Sí, borrar mi cuenta.

La app sólo cierra la sesión local después de que el servidor confirma el borrado.

Si no podés acceder a la app

Escribí desde el email asociado a la cuenta a paperflowapp1@gmail.com con el asunto “Eliminar mi cuenta PaperFlow”. Te responderemos a esa misma dirección para verificar la titularidad antes de borrar nada. Nunca te pediremos tu contraseña, un código de acceso ni datos de tarjeta.

Qué se elimina

Se eliminan la cuenta de acceso y los datos personales asociados al uso normal: perfil, email dentro del sistema de autenticación, intereses, preferencias sincronizadas, guardados, progreso y reportes vinculados a la cuenta. La instalación deja de quedar asociada para avisos.

Qué puede conservarse

Podemos conservar registros mínimos sin una cuenta activa cuando sean necesarios para dejar constancia del borrado, conciliar compras, prevenir fraude, resolver reclamos o cumplir una obligación legal. Esto puede incluir identificadores de transacción informados por la tienda, eventos de seguridad, diagnóstico o auditoría sin el perfil activo. No usamos esos registros para reactivar tu cuenta ni para enviarte publicidad.

Importante sobre la suscripción

Borrar la cuenta de PaperFlow no cancela automáticamente una suscripción cobrada por Apple o Google. Cancelá la renovación desde las suscripciones de tu Apple ID o cuenta de Google Play. Si corresponde un reembolso, se solicita a la tienda.

Después del borrado

El acceso se desactiva cuando el servidor confirma la operación. Si pediste el borrado por email, te confirmaremos la finalización a la misma dirección usada para verificar la cuenta. La eliminación es permanente y no podemos recuperar tus guardados o progreso.

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.